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Nous contacter :

- Par téléphone au 08 99 780 324 (1,35€ TTC l'appel + 0,34€ TTC/min)

- ou par le formulaire de contact en cliquant ici

Comment commander ?

Une fois que vous avez sélectionné votre logiciel, sa fiche produit vous est présentée. Vous avez la possibilité de cliquer sur "Acheter en téléchargement" pour garder en mémoire votre sélection. Ou bien vous pouvez continuer vos achats sur notre site, ou passer directement à l’achat.

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Acheter en téléchargement", une page d'enregistrement de votre commande récapitule le ou les produits contenus dans le panier (nom du produit, version, quantité et prix) permet d'augmenter la quantité (ou de supprimer le produit) du panier.

Puis, lorsque vous cliquez sur le bouton « Valider», une nouvelle page vous invite à renseigner soit votre mot de passe et votre adresse e-mail si vous êtes déjà client, soit un formulaire d'information si vous êtes un nouveau client.

-Nom et adresse physique (pour établir la facturation).
- Email (pour vous adresser la facture électronique et le code d'accès au téléchargement).
- Entreprise (pour les achats professionnels et intracommunautaires). - Adresse de facturation, de livraison (si nécessaire).

Une fois le formulaire renseigné vous pouvez choisir votre mode de paiement et passer en mode sécurisé (SSL et SET) conforme à la norme IS 8583 de l'ISO.

Comment est traitée votre commande ?

1) Vous commandez en ligne et vous payez par CB : vous recevez immédiatement un email de confirmation de votre commande. Si vous avez choisi un autre mode de paiement, la validation est effective à réception de votre paiement.

2) A réception de l’email de confirmation de votre commande, vous pouvez télécharger immédiatement (ou choisir un téléchargement différé) en utilisant le code d’accès au téléchargement indiqué dans l’email.

Le paiement sécurisé

Nous utilisons une solution de commerce électronique sécurisée. Vous êtes ainsi assurés de la protection de vos transactions.

C'est la garantie que les renseignements bancaires, fournis lors de la confirmation d'une commande, ne seront pas transmis en clair pendant la transaction évitant ainsi le risque de piratage.

Les modes de paiement disponibles

Si vous payez par carte bancaire , votre paiement est validé immédiatement et vous avez directement accès à la page de téléchargement. Si vous désirez télécharger plus tard, cette page est accessible pendant une semaine à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ».

Si vous payez par chèque , la page de téléchargement est accessible pendant une semaine à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Votre confirmation de paiement est expédiée dès réception de votre chèque.

Si vous payez par fax ou par virement, la page de téléchargement est accessible pendant une semaine à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Votre confirmation de paiement est expédiée une heure après réception de votre fax.

Si vous payez par Paypal, selon les relations entre nos banques respectives, le traitement peut prendre plus ou moins de temps. Vous devriez attendre au moins une heure pour être sur que le réglement s'effectue correctement avant de réesayer de passer une commande.

Comment procéder au téléchargement de votre logiciel ?

L'accès au téléchargement n'est possible qu'après validation du paiement pour les logiciels commandés. (Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse électronique lors de la prise de commande). Vous pouvez télécharger immédiatement (ou choisir un téléchargement différé) en cliquant sur le bouton "Télécharger" dans l'email de commande.

Deux possibilités s’offrent à vous :

- Vous téléchargez immédiatement ou
- Vous téléchargez plus tard dans un délai de 21 jours

Cette procédure d’autorisation de 21 jours est mise en place :

- Pour vous permettre d'effectuer le téléchargement à votre convenance, dans la journée ou bien le soir aux heures creuses de télécommunication.
- Pour vous laisser la possibilité de programmer un téléchargement la nuit, lorsque le planning d'utilisation de votre ordinateur est saturé du matin au soir.
- Pour vous autoriser à télécharger votre logiciel autant de fois qu'il sera nécessaire si un quelconque problème de connexion devait interrompre la transmission du programme.

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